6. 말귀를 알아듣는 컴퓨터? - 자연어 처리(NLP)의 세계

목차

1. 자연어 처리(NLP)란?

2. NLP는 어디에 쓰이나요?

3. NLP는 어떻게 발전했을까?

4. NLP 기술로 할 수 있는 것들

 

 

“컴퓨터가 사람 말을 알아듣는다고?”

어릴 적엔 컴퓨터에게 말을 걸면 “에러!”만 뜨곤 했다.
하지만 요즘은 “내일 날씨 어때?”라고 물으면 컴퓨터가 사람처럼 말한다.
이걸 가능하게 하는 기술이 바로 자연어 처리(NLP)이다.

 

1. 자연어 처리(NLP)란?

Natural Language Processing (자연어 처리)란,
사람이 쓰는 말을 컴퓨터가 이해하고 해석하는 기술

 

구성 요소	역할
언어 분석	띄어쓰기, 단어 뜻, 문장 구조 파악
감정 인식	기쁨, 슬픔, 분노 등 말 속의 ‘기분’ 파악
대화 생성	적절한 단어를 골라서 사람처럼 답하기

 

 

목표는?
컴퓨터가 “사람처럼 말하고, 듣고,
이해하고, 대답하게” 만드는 것!

 

 

2. NLP는 어디에 쓰이나요?

(1) 챗GPT, 시리, 빅스비
“이 음악 제목이 뭐야?” → 음성 인식 + 자연어 이해

 

(2) 스마트 스피커
“오늘 날씨 알려줘” → ‘의도 파악 + 대답 생성’

 

(3) 고객센터 자동응답봇
“계좌 이체 오류 있어요” → 오류의 종류 파악 → 해결 방법 제공

 

(4) 번역 앱
“이거 영어로 뭐라고 해?” → 단어 뜻 + 문장 구조 + 문맥 이해

 

3. NLP는 어떻게 발전했을까?

시기	특징
과거	“정해진 말”만 이해 가능. → “오늘 날씨” 같은 짧은 질문
현재	자연스러운 문장도 이해함. → “오늘은 우산 챙겨야 할까?”
미래	감정, 농담, 유머까지 이해하는 시대

 

 

4. NLP 기술로 할 수 있는 것들

예시	설명
공부 도우미	“5학년 사회 요약해줘”
글 첨삭	“이 글 자연스럽게 다듬어줘”
외국어 번역	“이 문장을 영어로 바꿔줘”
음성 비서	“3시 알람 맞춰줘”
상담 챗봇	“불면증 있어요. 어떻게 해야 하죠?”

 

▶ 정리하면?

• 자연어 처리(NLP)는 사람의 말을 컴퓨터가 이해하도록 만드는 기술.
• GPT, 시리, 번역기, 상담봇… 우리가 매일 쓰는 AI의 핵심 기술이다!

AI가 사람처럼 말하는 건, 기계가 똑똑해서가 아니라
사람이 말하는 방식을 엄청나게 배웠기 때문입니다.”